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退款政策
花屿云产品退款政策
CDN产品退款条件
- 开通时间未超过24小时
- 流量使用未超过1GB
- 工单中语句态度友好
云服务器退款条件
- 开通时间不超过24小时
- 工单中语句态度友好
提交申请
花屿云产品享有开通后24小时内通过财务工单系统提交退款申请全额退款的权益
审核材料
提供支付宝/微信支付凭证截图(包含订单号和时间信息)
完成退款
普通用户 6小时内处理
会员用户 3小时内优先处理
⚠️ 注意事项
- 退款金额将退回至原支付方式/账户余额
- 退款后对应服务将立即暂停
- 客服在线时间:工作日9:00-23:00
- 24小时后不支持任何理由退款
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