协议说明

此协议（合同书）适用于花屿网络数据 与用户，订购 花屿云 产品或服务的个人、法人为用户。

当您购买花屿云的产品或服务时，您必须同意本 “服务条款”；已经购买花屿云的产品或服务并完成支付的，视为同意本“服务条款”。

花屿云保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改，增加或删减在此页更新后立即生效

禁止的内容

花屿云所提供的服务只允许用在合法的范围内，花屿云不会为客户使用花屿云的产品/服务所产生的行为负责。

花屿云所提供的域名、虚拟主机、VPS、独立服务器、内容分发网络、高防IP等所有产品禁止（但不局限于）以下内容：

1. 安装vpn或ss或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享；

2. 黑客、木马、病毒、在线代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支、丰胸减肥、诈骗、钓鱼网站;

3. 仿冒品牌类网站、药品销售、保健品销售、医疗机械类网站;

4. 成人色情文学、暴露人体胸或生殖器图片、成人色情电影;

5. 暴力，煽动暴力，暴力威胁，包含骚扰内容和煽动仇恨的言论;

6. 任何可能违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易;

7. 可能危害公众健康安全，危及国家（中、港、澳、美）安全，或干扰执法与调查;

8. 除非用户已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何方式复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他；

9. 发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；

10. 违反中国、香港、美国法律。

11. 任何可能导致花屿云遭到网络报复或影响其他用户的内容;

经很有意义核实确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关部门等。

网络滥用

花屿云不会允许，纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网络钓鱼，端口扫描，SYN洪水等。

花屿云完全有权决定什么构成滥用网络，对客户是否事先通知，采取适当的行动。

您不能利用花屿云的服务执行任何非法的行为，包括但不限于：

1. 任何企图探查，扫描或测试系统或网络的漏洞；

2. 干扰任何用户或服务，或网络的正常，包括但不限于，邮件轰炸，水灾，故意超载系统和广播攻击；

3. 密码爆破/劫持，安全漏洞扫描和端口扫描；

4. 任何可能导致花屿云遭到网络报复的行为；

5. 不合理的使用网络，对其他用户造成干扰。

售后服务和服务范围

花屿云的所有产品除特别说明都属于无管理型，义务的售后服务和服务范围仅限为：

1. 虚拟主机 / VPS（宿主服务器）的系统、电源、硬件、网络故障处理。

2. 独立服务器的电源、硬件、网络故障处理。

3. 其他的服务，如网站程序修改、VPS或独立服务器系统维护，您需要额外付费购买，欢迎联系我们咨询更多！

数据备份

1. 花屿云的VPS云主机采用HDD RAID10或SSD RAID5、SSD RAID10确保性能及数据安全性，但也无法保证100%不出现任何故障。

2. 由于硬件故障或客户自身原因导致的数据丢失，花屿云不承担其赔偿责任，您要自行负责自身的数据安全定期进行数据备份工作。

退款问题

1. VPS云主机为自订购时起30分钟内无理由退款，物理服务器或以上配置服务器经测试后购买不支持退款、域名以及其他服务项目不支持退款。

2. 超过退款期及违反“产品使用政策”相关条约的，我们将不进行任何退款。

3. 特价促销产品不支持退款，特价产品包含但不限于活动特价折扣促销，非官网常规折扣产品。

4. 退款仅针对您在花屿云购买的同产品服务中的第一个，首次原路退回；第二次继续购买行为，如需退款，将退款至您的花屿云会员账户余额。

5. 退款申请一律以服务工单的形式提交到财务部门。书写财务服务工单时，用户需要提供支付时的支付帐号和交易流水号以便工作人员进行核对。

6. 交流过程中，不尊重客服人员，辱骂客服人员的, 将无法获得退款。

7. 用户在遇到问题没有和工作人员进行协调的情况下，在论坛、贴吧等处发表损害花屿云名誉的言论，花屿云将立即删除主机和用户账户，并不获退款。

8. 用户在已购买并已申请发票的服务器产品将不接受任何理由的退款服务。

付款及欠费

付款：在服务或产品到期前